Zultan Technologies
Zultan Technologies conçoit des logiciels faits pour s'adapter parfaitement à chaque entreprise. Notre premier produit, TechSphereX, réunit vos ventes, votre soutien, votre marketing, vos opérations et votre analytique sur une seule plateforme, puis place une couche d'intelligence par-dessus l'ensemble, qui lit toute votre entreprise et agit en temps réel. Pas cinq outils reliés à la main, un système qui comprend le portrait complet et fait le travail avec vous.
Le problème
Une entreprise en croissance utilise un CRM pour les ventes, un centre d'assistance pour le soutien, une plateforme pour le marketing, un outil de gestion pour les opérations et encore autre chose pour l'analytique. Chacun est facturé séparément. Aucun ne partage les mêmes données. Votre équipe paie donc une petite fortune pour garder cinq systèmes synchronisés, et pourtant, les chiffres ne concordent jamais tout à fait.
Ce n'est pas seulement les cinq abonnements. C'est le travail pour les relier, les gens qui entretiennent ces liens et les décisions prises sur des données déjà périmées. Votre équipe de soutien ne voit pas qu'un client mécontent approche d'un renouvellement important, parce que cela se trouve dans un autre outil. L'information existe. Rien n'agit à temps.
Cinq abonnements, cinq renouvellements, cinq hausses de prix, pour des outils qui se chevauchent.
Les ventes affichent un chiffre, le soutien un autre, l'analytique un troisième. Personne n'est sûr du bon.
TechSphereX réunit les ventes, le soutien, le marketing, les opérations et l'analytique sur un seul système qui partage un registre vivant unique. Par-dessus, SphereAI lit dans toute votre entreprise à la fois, et Sphere Workflow exécute un travail à étapes de lui-même, selon les règles que vous définissez. Vos données ne sont jamais périmées, rien ne se perd entre les outils, et la plateforme agit dès que quelque chose change.
Le produit
Tous les autres outils attendent qu'une personne remarque quelque chose et réagisse. Comme TechSphereX voit toute votre entreprise d'un coup, il peut réagir seul, dès qu'un client se fragilise, qu'une vente stagne ou qu'un renouvellement est menacé. Vous fixez les règles; il fait le travail.
L'indice de satisfaction d'un client important chute. Au même instant, sans que personne ne lève le petit doigt, TechSphereX met en pause ses courriels marketing, signale le renouvellement à venir au responsable du compte et ouvre une tâche prioritaire pour corriger le tir. Avec cinq outils distincts, rien de tout cela n'arrive, parce qu'aucun outil ne voit le portrait complet.
L'idée
Un seul endroit pourTout est relié, rien ne se perd entre les outils.
toute votre entreprise.
Tout, au même endroit
Ventes, soutien, marketing, opérations et analytique, chacun aussi capable que l'outil spécialisé qu'il remplace, mais partageant un seul dossier client et une seule vue en direct. Sélectionnez un pilier pour voir ce qu'il fait.
Plus que cinq outils
Cinq départements capables, c'est le point de départ. Ce qui traverse chacun d'eux à la fois, lire, décider et agir sur toute l'entreprise, voilà ce qui distingue TechSphereX.
Voit toute votre entreprise d'un coup et détermine ce qui requiert de l'attention.
En savoir plusExécute des processus complets entre départements, avec reprise en cas d'échec.
En savoir plusPasse et reçoit de vrais appels, capte ce qui est dit, le transforme en actions.
En savoir plusGère des fonctions entières seul, en vérifiant chaque action contre vos permissions.
En savoir plusVoyez à quoi ressemble votre entreprise quand chaque département partage un registre vivant unique, et qu'une couche d'intelligence agit dessus dès que quelque chose change.
Un pipeline en direct et une prévision qui se mettent à jour dès qu'une vente bouge, avec tout l'historique de chaque compte déjà rattaché, appels, billets, factures et campagnes.
Courriel, clavardage, téléphone et SMS au même endroit, priorisés par urgence, avec toute l'histoire du client visible sur chaque conversation.
Ciblez les clients selon ce qu'ils font vraiment dans votre entreprise, usage, historique de soutien, achats, pas seulement l'ouverture d'un courriel.
Approbations, transferts et tâches courantes avancent d'eux-mêmes entre les équipes, alors rien n'attend dans une boîte de réception et rien ne passe entre les mailles.
Chaque chiffre dont vous avez besoin, en direct de vos vraies données, expliqué simplement. Aucune équipe de données, aucun tableur à reconstruire.
SphereAI voit toute votre entreprise d'un coup, chaque client, vente, billet et mesure, et détermine ce qui requiert de l'attention. Pas un robot conversationnel dans un coin; une couche de raisonnement qui comprend le portrait complet et agit dessus en temps réel.
Parce qu'il lit dans chaque pilier, il relie ce qu'aucun outil isolé ne pourrait : une baisse de soutien à côté d'une date de renouvellement. Chaque réponse est ancrée dans vos vraies données et citée au dossier.
Sphere Workflow exécute des processus complets entre départements. Quand une vente se conclut, l'intégration commence. Quand un client devient silencieux, une relance se déclenche. Il reprend en cas d'échec et consigne chaque étape.
Vous décrivez ce qui doit arriver et quand; la plateforme l'exécute de façon fiable dans chaque pilier, jour et nuit.
La plateforme passe et reçoit de vrais appels, suit un script que vous approuvez, capte ce qui est dit et le transforme en actions de suivi, le tout consigné dans le même dossier que le reste.
Un appel manqué peut devenir une tâche; un appel de soutien peut mettre à jour le dossier du client dès qu'il se termine. Chaque forfait inclut des minutes de voix.
Fixez les limites et TechSphereX peut gérer des fonctions entières seul, en vérifiant chaque action contre vos permissions et en gardant une trace de chacune. Le levier, sans perdre le contrôle.
Choisissez le mode opéré, où votre équipe fait le travail avec l'aide de la plateforme, ou le mode autonome, où elle gère la fonction elle-même, par pilier. Chaque action autonome passe une porte de gouvernance et se retrouve dans le Registre des décisions.